IX Міжнародний форум юридичних послуг продовжує роботу. Щодо маркетингу, про завдання маркетологів юридичної фірми, реалії 2021 року та очікування на наступний рік дискутували:
Лілія Яновська, директор з маркетингу Asters; Ірина Корольова, керівник відділу маркетингу та комунікацій PwC в Україні; Юлія Салей, старша фахівчиня зі зв’язків з громадськістю KPMG в Україні; Лариса Сивак-Аніна, менеджер із маркетингу та зв’язків із громадськістю київського офісу Baker McKenzie.
Модерувала дискусію Альона Онищенко, директор з маркетингу та розвитку Sayenko Kharenko.
Мотивація до маркетингу
Ірина Корольова поділилися своїми спостереженнями, як мотивувати юристів до маркетингової активності. Її формула — 80 % роботи по маркетинг-супроводу проєкту виконують маркетологи, 20% — юристи. Саме маркетологи акумулюють інформацію та готують драфт продукту. Проте така формула працюватиме лише у випадку наявності у фірмі досвідченої маркетинг-команди.
«Слід максимально брати роботу на себе» — наголосила Ірина Корольова.
На ефективності проактивної позиції маркетологів при роботі з юристами акцентувала і Лариса Сивак-Аніна.
Юлія Салей розповіла, що маркетингові активності в KPMG в Україні включені в загальну систему цілеполягання, відповідно юристи самі зацікавлені в співпраці з маркетинг департаментом.
Лілія Яновська звернула увагу на позитивний вплив мотивації, яка виходить від партнерів фірми.
Освітні акценти та тайм-менеджмент
«Недостатньо дати юристам певні інструменти, слід навчити ними правильно користуватися», — наголосила Альона Онищенко, відкриваючи обговорення наступного питання» — чому та як слід навчати юристів.
Лариса Сивак-Аніна розповіла, що окрім ознайомлення всіх юристів з компетенцією та задачами маркетинг-відділу, в Baker McKenzie застосовується система тренінгів для юристів різного рівня, в тому числі з питань розвитку бізнесу, роботи з клієнтами та маркетингу. Такі тренінги часто організовуються на регіональному рівні.
Про баланс оперативності та якості в роботі говорила Ліля Яновська. Вона розповіла, що в компанії напрацьовані певні стандарти підготовки маркетингових продуктів, наприклад legal alerts, тому підготовка відбувається досить оперативно, проте в окремих випадках доводиться додатково комунікувати з юристами щоб не втратити актуальності — на якість продукту це не впливає.
«Ми вчимо юристів писати коротко», — прокоментувала Ірина Корольова.
Функціональний аналіз
На завершення дискусії доповідачі поділилися своїми думками щодо оптимального складу відділу маркетингу та його навантаження. В ході онлайн голосування було з’ясовано, що 70% департаментів з маркетингу складаються з 2-5 спеціалістів.
Альона Оніщенко наголосила, що ідеальної формули не існує, все залежать від завдань, які покладені на маркетинг-підрозділ.
Ірина Корольова запропонувала порівняти витрати на маркетинг-департамент, з витратами, коли маркетингові задачі виконувались би юристами.
Юлія Салей розповіла про особливості роботи департаменту, який складається з однієї особи — вона координує Tax & Legal напрям KPMG в Україні. Водночас є можливість використовувати ресурс маркетинг департаменту всієї фірми — а це 16 фахівців різних спеціалізації.
Читайте також: Шляхи розвитку бренду роботодавця окреслили учасники IX Міжнародного форуму просування юридичних послуг.